Termes et conditions d’utilisation

Dispositions générales

La société All’egra Srls, via Carlo Giuseppe Pedriali 14, 47121 Forlì, téléphone +39 0543 1652799, [email protected], gère une boutique en ligne via le site Web www.allegraconceptstore.com (ci-après dénommé « site »). Pour toutes les commandes passées via ce site ainsi que pour l’ensemble de nos fournitures et services, les conditions générales énoncées ci-dessous dans leur version en vigueur au moment de la commande s’appliquent. Les conditions du client ne sont pas valables, si elles diffèrent de celles-ci, sauf en cas d’accord écrit de notre part.

La Commission européenne fournit une plate-forme pour la résolution extrajudiciaire alternative des litiges, accessible sur le site internet http://ec.europa.eu/odr.

Loi sur la propriété intellectuelle

Tous les contenus du site sont protégés et protégés par les lois en vigueur sur le droit d’auteur et la propriété industrielle et ou intellectuelle. À titre d’exemple, mais sans s’y limiter, le contenu du site doit être compris comme:

  • Texte
  • Toute représentation graphique et/ou texte en général
  • Photos
  • Films

Toute reproduction, modification, transmission, publication et / ou rediffusion du contenu du site sont strictement interdites sans autorisation écrite expresse de allegraconceptstore.com, sans préjudice de l’impression, du téléchargement et de la visualisation du contenu du site à des fins exclusivement personnelles. et non commerciales et à condition que le contenu ne soit en aucune manière modifié et que les informations relatives aux droits de propriété industrielle et intellectuelle qui y sont apposés soient conservées. Allegraconceptstore.com annonce qu’il est absolument interdit d’utiliser tous les signes distinctifs appartenant à All’egra Srl.

Parallèlement, le contenu du Site ne peut être diffusé, en tout ou en partie, par des moyens de communication tels que l’Internet, la télévision, la radio ou toute autre nature, sans l’autorisation écrite préalable de allegraconceptstore.com.

Droit de rétractation

Selon l’art. 64 D. Lgs N.206 / 2005, le client qui a le statut de consommateur a le droit de résilier le contrat d’achat pour quelque motif que ce soit, sans qu’il soit nécessaire de fournir des explications et sans pénalité, dans les termes et de la manière indiqués dans le contrat. articles suivants.

Pour exercer le droit de rétractation prévu à l’article 14.1 ci-dessus, le Client doit compléter le formulaire de demande renvoyé dans la section Commandes et retours de sa page personnelle dans les 14 jours ouvrables à compter de la date de réception des produits, à l’égard duquel il est exercé. le droit de rétractation.

Le produit retourné doit parvenir à allegraconceptstopre.com dans les 14 jours suivant la réception de la documentation. À cette fin, la date de livraison au transitaire s’appliquera.

Le retour ne peut être demandé que par le même titulaire de la commande et effectué à la même adresse que celle utilisée pour l’expédition.

Le produit acheté doit être renvoyé en bon état, non utilisé, lavé ou modifié de quelque manière que ce soit, avec toutes ses pièces, portant l’étiquette d’authenticité, les sceaux de garantie intacts et non falsifiés, et dans l’emballage d’origine (y compris l’emballage et les boîtes d’origine, et tout matériau accessoire, tel que, par exemple, des sacs à poussière, des cintres et des housses pour vêtements).

Le droit de rétractation s’applique uniquement au produit acheté dans son intégralité; il n’est pas possible d’exercer un retrait uniquement sur une ou plusieurs parties du produit acheté.

Pour limiter les dommages à l’emballage d’origine, il est recommandé de l’insérer dans une deuxième boîte sur laquelle sera apposée la lettre de voiture du courrier. Dans tous les cas, la position de l’étiquette ou du ruban adhésif directement sur l’emballage d’origine du produit doit être évitée.

Les frais d’expédition pour le retour du produit sont toujours à la charge du client. Le client dispose de 2 options de compensation différentes:

  • Modifier
  • Remboursement
  • Crédit de magasin

L’expédition, jusqu’à ce que le certificat de réception dans l’entrepôt de allegraconceptstore.com, soit sous l’entière responsabilité du client.

Sans préjudice des frais de réparation pour les dommages prouvés causés à l’emballage d’origine, allegraconceptstore.com remboursera au client le montant déjà versé pour l’achat du produit (hors frais de livraison) dans les 14 jours suivant son retour.

Le client perd la possibilité d’exercer le droit de rétractation, en raison de l’absence de la condition essentielle d’intégrité du produit (ou de l’emballage et / ou de son contenu), dans les cas où n at allegraconceptstore.com s’assure:

  • Même utilisation partielle du produit et de ses accessoires
  • Manque d’emballage externe, emballage interne d’origine
  • Falsification et usure des sceaux de garantie
  • L’absence d’éléments constitutifs du produit
  • L’absence de balise d’authenticité attachée au produit

Dans ces cas, les produits resteront dans l’entrepôt de allegraconceptstore.com à la disposition du Client pour la collecte à ses frais et à ses frais.

Garanties et originalité du produit

Les prix indiqués au moment de la commande sur notre site Web www.allegraconceptstore.com sont ceux appliqués. Les produits proposés sur le site www.allegraconceptstore.com sont présentés à l’aide de photographies numériques de produits existants. De petites variations entre ces photographies et la réalité ne constituent pas des défauts de conformité.

Tous les produits vendus sur le site bénéficient de la garantie du fabricant pour défaut de conformité, d’une durée de 12 mois si le client est un opérateur professionnel (et, à ce titre, avec un numéro de TVA) et pendant une période de 24 mois en dans le cas où le client est un consommateur, comme prévu par le décret législatif n. 206/2005.

La garantie s’applique aux produits qui présentent un défaut de conformité, à condition que le produit lui-même soit utilisé correctement, conformément à l’usage auquel il est destiné et tel que décrit dans la documentation ci-jointe. En cas de défaut de conformité, allegraconceptstore.com rétablira, sans frais pour le Client, la conformité du produit en réparant / remplaçant ou en réduisant le prix ou en mettant fin au contrat. Si, à la suite du contrôle de allegraconceptstore.com, le défaut n’entraîne pas un défaut de conformité, les frais de vérification et de récupération, le cas échéant, seront facturés au Client, ainsi que les frais de transport engagés par allegraconceptstore.com.

Si allegraconceptstore.com, pour quelque raison que ce soit, n’est pas en mesure de fournir à son client un produit sous garantie (restauré ou remplacé), il peut, à sa discrétion, rembourser le montant payé, en tenant compte de l’utilisation du produit. ou à son remplacement par un produit ayant des caractéristiques égales.

Le moment de la réparation ou du remplacement possible du produit défectueux dépend exclusivement des politiques du fabricant et aucun dommage ne peut être réclamé à allegraconcepstore.com en cas de retard dans les réparations ou les remplacements.

Dans les cas où l’application des garanties prévoit le retour du produit, celui-ci doit être renvoyé par le Client dans son emballage d’origine complet dans toutes ses parties (y compris l’emballage, la documentation et les accessoires éventuels). Afin de limiter les dommages à l’emballage d’origine, allegraconceptstore.com recommande de l’insérer dans une deuxième boîte.

Codes promotionnels

Les codes promotionnels sont strictement personnels et incessibles. Chaque code promotionnel, par nature, a une durée de validité et ce délai ne peut en aucun cas être prolongé. Dans certains cas, les codes promotionnels sont valables exclusivement pour des marques ou des articles spécifiques, spécifiés dans le document contenant le code promotionnel lui-même.

Les codes promotionnels ne sont pas cumulatifs, transférables et / ou vendables. Allegraconceptstore.com se réserve le droit de refuser les commandes passées en utilisant des codes promotionnels montrant des signes de duplication ou d’utilisation frauduleuse. allegraconceptstore.com informera les détenteurs du code promotionnel de son annulation ou de son blocage.

Le remplacement ou la conversion de codes promotionnels en espèces n’est pas autorisé.

Une fois le code promotionnel livré, allegraconceptstore.com décline toute responsabilité en cas de perte, vol, destruction ou utilisation illicite de celui-ci.

Pour le retour d’un article commandé avec un code promotionnel, le montant total payé au moment de la commande sera remboursé. Dans le cas où l’article à retourner appartient à une commande contenant plus d’un article, la valeur du code promotionnel sera distribuée pour le nombre total de produits commandés et le total pour le produit unique pour lequel le retour doit être effectué sera remboursé. En cas de retrait ou de retour de tous les articles, le montant total de la commande sera remboursé et le code promotionnel ne sera plus valable.

Tailles et portabilité

Si le client a besoin de plus d’aide, notre équipe teste chaque article en vente et peut répondre à vos questions ou obtenir des éclaircissements. Pour une consultation, envoyez un courriel à [email protected]

Protection des données personnelles

Le contrôleur des données collectées via ce site est allegraconceptstore.com: il décide en toute indépendance des finalités et des méthodes de traitement, ainsi que des procédures de sécurité à appliquer pour garantir la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des données.

La communication à allegraconceptstore.com de vos données personnelles, qui sont demandées à différentes occasions de collecte, peut être nécessaire à la poursuite des finalités identifiées dans les informations appropriées ou facultative.

Allegraconceptstore.com informe le client que les données personnelles ainsi fournies seront traitées par des moyens manuels, informatiques et télématiques aux fins indiquées ci-dessous:

  1. L’achèvement par allegraconceptstore.com des activités nécessaires à la conclusion, à la gestion et à l’exécution des contrats d’achat de produits par le biais du site Web en sa propriété exclusive
  2. À des fins strictement liées et / ou nécessaires à la satisfaction des demandes formulées de temps à autre par l’utilisateur via le site Web, par courrier électronique ou via un autre outil de communication
  3. L’exécution des obligations prévues par la législation, la réglementation et la législation communautaire ainsi que par des instructions données par des autorités légitimées par la loi ou par des organismes de surveillance et de contrôle
  4. Envoi de lettres d’information et de matériel promotionnel concernant les produits proposés par allegraconceptstore.com

En ce qui concerne les objectifs susmentionnés, allegraconceptstore.com indique que la fourniture de données est obligatoire aux fins des sous-paragraphes a), b), c), avec pour conséquence qu’en pareil cas, tout refus de fournir des données déterminera la possibilité pour allegraconceptstore .com pour répondre aux commandes demandées ou aux demandes des clients.

Le traitement des données à caractère personnel s’inscrit dans une logique strictement liée aux finalités susmentionnées et, dans tous les cas, de manière à garantir la sécurité et la confidentialité des données.

Allegraconceptstore.com informe que les utilisateurs peuvent exercer leurs droits en vertu de l’article 7 du décret législatif 196/2003, énoncé ci-dessous dans sa partie essentielle. Les utilisateurs ont le droit de demander les informations suivantes à allegraconceptstore.com:

  • Confirmation de l’existence ou non de données personnelles le concernant
  • Communication claire des données et de leur provenance
  • La raison et le but de leur existence et leur utilisation

Revendications

Toute réclamation du client doit être adressée à:

All’egra Srls
Via Maurizio Quadrio 32 47121 Forlì (FC)
e-mail: [email protected]

Les présentes conditions générales sont régies exclusivement par le droit italien.

Conditions d’utilisation

Vêtements: si vous n’êtes pas sûr de conserver l’article acheté, vous pouvez l’essayer à condition qu’il ne soit ni endommagé ni taché et que l’étiquette et l’étiquette d’authenticité ne soient pas enlevées. Le retour des produits endommagés ou sans aucune partie d’origine du produit (voir les étiquettes, les accessoires et l’emballage) ne sera pas accepté et ces produits resteront en stock à la disposition du client pour la collecte ou l’expédition à ses frais.

Chaussures: si vous n’êtes pas sûr de garder vos chaussures, vous pouvez les essayer sur un tapis ou une surface douce. Les chaussures doivent être retournées sans aucun signe ni défaut dans leur boîte d’origine et tout autre accessoire (sacs à poussière, papier d’emballage) faisant partie intégrante du produit. Les chaussures fabriquées sans emballage d’origine ou avec des pancartes indiquant leur utilisation ne seront pas acceptées et resteront en stock à la disposition du client pour la collecte ou l’expédition à ses frais.

Sous-vêtements et vêtements de plage: chaque sous-vêtement ou vêtement de plage doit être essayé sans aucun enlèvement de son autocollant protecteur. Les retours de produits souillés ou non protecteurs ne seront pas acceptés et ces produits resteront en stock à la disposition du client pour la collecte ou l’expédition à ses frais.

Couleurs: allegraconceptstore.com garantit, dans la mesure du possible, que les couleurs des produits visibles sur le site Web www.allegraconceptstore.com sont aussi proches que possible de la réalité. Néanmoins, en raison des différents types d’écrans, nous ne pouvons pas garantir que la couleur affichée à l’écran est totalement identique à la couleur du produit lui-même.

Loi italienne

Les utilisateurs qui accèdent à ce site déclarent accepter que toutes les questions relatives à l’utilisation du site www.allegraconceptstore.com soient régies par la législation en vigueur de l’État italien. allegraconceptstore.com ne garantit en aucune manière que le contenu du site est conforme à la réglementation en vigueur dans les autres pays. L’accès au site sur graconceptstore.com depuis des endroits où le contenu est considéré comme illégal est expressément interdit. Les utilisateurs qui décident d’accéder au site depuis ces pays sont pleinement conscients des conséquences juridiques et des sanctions qu’ils risquent de subir et seront seuls responsables du respect des lois locales.

Chaussures: si vous n’êtes pas sûr de garder vos chaussures, vous pouvez les essayer sur un tapis ou une surface douce. Les chaussures doivent être retournées sans aucun signe ni défaut dans leur boîte d’origine et tout autre accessoire (sacs à poussière, papier d’emballage) faisant partie intégrante du produit. Les chaussures fabriquées sans emballage d’origine ou avec des pancartes indiquant leur utilisation ne seront pas acceptées et resteront en stock à la disposition du client pour la collecte ou l’expédition à ses frais.

Sous-vêtements et vêtements de plage: chaque sous-vêtement ou vêtement de plage doit être essayé sans aucun enlèvement de son autocollant protecteur. Les retours de produits souillés ou non protecteurs ne seront pas acceptés et ces produits resteront en stock à la disposition du client pour la collecte ou l’expédition à ses frais.

Acceptation

Conformément aux articles 1341 et 1342 du Code civil, nous déclarons accepter expressément les dispositions de ces articles: 3 (description succincte des produits du catalogue); 5 (droit de ne pas remplir la commande); 8.1, lett. E (absence de responsabilité pour l’utilisation frauduleuse des cartes de crédit du client); 8.1, lett. F (absence de responsabilité pour le succès du paiement en ligne); 8,2, lett. B (sous réserve d’annulation de la commande en l’absence d’un exemplaire du virement bancaire dans les 48 heures); 8,3, lett. B (réserve d’annulation de commande en cas de paiement à partir de comptes PayPal non vérifiés); 11 et 22 (frais de livraison / d’expédition et taxes à payer par le client); 15 (respect des obligations de allegraconceptstore.com au moment de la livraison du produit à l’agent de transport choisi); 16 (charge de contrôle des produits livrés par le client); 17 (acceptation du produit sans réserve par le client, en l’absence de litige); 23 (réserve de charge de 20% en cas de détérioration de l’emballage interne et externe du produit retourné); 25 (réserve de refus d’accepter le produit retourné); 32 (vie privée) et 34 (loi applicable) des présentes Conditions générales.

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